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Mantenimiento y optimización
Soporte SAP simplificado
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cuando lo necesites
Nuestro equipo está aquí para ayudarte a gestionar el mantenimiento, la gestión de versiones y más a través de modelos de soporte flexibles.
- Soporte de alta calidad y soluciones certificadas por Consultores SAP.
- Enfoque de asesor confiable, dedicado a garantizar su éxito.
- Sencilla herramienta de emisión de tickets en la nube para un proceso y visibilidad optimizados.
Mantenimiento y Optimización
SOPORTE SAP SIMPLIFICADO
Expertos On-Demand
SOPORTE AD-HOC
(BLOQUES DE HORAS)
Recursos de apoyo certificados
Basados en contratos
Correo electrónico, portal y teléfono
Sin SLA definido
Ideal para: Clientes con 1-2 módulos;
empezar con un bajo nivel de
urgencia, o problemas de tipo
tipo de problemas.
Soporte Anual
APOYO AD HOC +
GESTIÓN DE VERSIONES
Recursos de asistencia dedicados y certificados
Cuotas fijas por período anual
Correo electrónico, portal y teléfono
SLA y jefe de asistencia definidos
Ideal para: Clientes con más de 2 módulos; soporte continuo de correcciones rápidas y gestión de versiones.
Soporte de aplicaciones en la nube
Gestión de servicios
Recursos de asistencia dedicados y certificados
Tarifas fijas por horas/mes
Correo electrónico, portal y teléfono
SLA y jefe de asistencia definidos
Ideal para: Clientes con SAP S/4HANA Cloud y alcance de requisitos definido.
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